Gemeente Oldenzaal
SCIO CalPro+
Wie ben je en wat doe je bij de gemeente?
Ik ben Marcel Punt, teamleider Zorg & BUA.
Ik ben Maaike, klantmanager Zorg.
En ik ben Willy, ook klantmanager Zorg.
Waarom hebben jullie SCIO Consult ingeschakeld?
Marcel: ‘De kosten voor woningaanpassing stegen. Hier moest iets aan veranderen. Bovendien wilden we de bedrijfsvoering verbeteren. Daarom hebben we SCIO Consult ingeschakeld. Zij zijn een goede partner; ze zijn laagdrempelig, vakkundig en breed inzetbaar. Denk aan: trainingen, personeel, advieswerk, indiceren … ‘
Wat heeft SCIO Consult precies gedaan?
Maaike: ‘We hebben het programma SCIO CalPro+ gekregen, een programma dat de kosten bij woningaanpassingen berekent. Hierdoor kunnen we nu zelf inschattingen maken van de kosten en zo de offertes van externen controleren en vergelijken. Zo kunnen we eerder de klant hiermee confronteren. Dit levert tijdswinst en een kostenbesparing op. We kregen ook een cursus in het gebruik van SCIO CalPro+.’
Wat vond je van de cursus?
Willy: ‘Ik vond de voorbeelden uit onze eigen praktijk waardevol. Hierdoor krijg je een goed beeld over het aanpassen van woningen en de daarmee verband houdende kosten. Ook heb ik veel geleerd over bepaalde termen die in de bouwwereld worden gebruikt maar die wij niet kenden.’
Maaike: ‘Ik vond het erg fijn dat geen enkele vraag ‘dom’ is. Verder waren de trainers erg meedenkend en ook na de cursus kon ik nog bij ze terecht met vragen over een echte casus. Daar hebben ze me perfect mee geholpen.’
